Spedizione gratuita a partire da 60 € di ordine
Domande frequenti

Domande, risposte.

Tutto quello che c'è da sapere su HOPE, il desiderio, le spedizioni e la cura della stella.

HOPE

Che cos'è HOPE?
Una stella in lega di alluminio con un cuore che si apre. È fatta per custodire un desiderio, un pensiero o un sogno: lo scrivi sulla pergamena, lo arrotoli e lo chiudi nel cuore.
Di che materiale è fatta?
La stella è in lega di alluminio, lucida a specchio o glitter, rifinita a mano. La base, la matita e la chiusura a cuore sono in rovere.
Quanto è grande?
La stella misura circa 17 × 17 cm, la base circa 20 × 15 cm.
Che differenza c'è tra lucida e glitter?
I colori sono gli stessi: Bacio di rosa, Seta di grano, Polvere di stella e Sussurro di nuvola. La finitura lucida è liscia e riflette come uno specchio, quella glitter è brillantinata.
Cosa c'è nella scatola?
Con la stella trovi la pergamena "My Wish", il cordino per appenderla e l'adesivo a cuore per chiuderla. Se scegli la versione con base, arrivano anche la base in rovere che hai scelto, la matita che tiene in piedi la stella e, in omaggio, la chiusura a cuore in rovere.
Si può incidere?
Sì, sul cuoricino in rovere che chiude il cuore della stella: un nome, una data o una parola, fino a 16 caratteri tra lettere, numeri e spazi (niente simboli o emoji), incisi a laser. L’incisione costa 5 €. Con la versione con base il cuoricino è in omaggio, quindi paghi solo l’incisione; con la sola stella il cuoricino costa 8 €, 13 € se inciso. Lo scegli nella pagina di HOPE, sotto la versione.
Che basi ci sono?
C'è la base semplice in rovere, con la matita. Poi ci sono le basi con un accessorio: presa USB o caricatore wireless, diffusore a bastoncini, portaincenso o diffusore in legno (tondo o quadrato), faretto orientabile o luce LED, termoigrometro, vasetto per fiori. E c'è la stella con l'orologio. Le scegli nella pagina di HOPE, dopo il colore.

Il desiderio

Come funziona?
Scrivi ciò che il tuo cuore desidera di più sulla pergamena, arrotolala e inseriscila nel cuore della stella. Poi chiudi il cuore con l'adesivo o con il cuoricino tappo in rovere.
Posso scrivere qualsiasi messaggio?
Sì: un desiderio, un ricordo, una promessa, una frase d'amore. Resta tuo, custodito nel cuore della stella.
Dove la metto?
Dove vuoi: appesa all'albero o alla parete con il cordino, oppure sulla base in rovere, su un mobile o un tavolino. La superficie lucida riflette le luci intorno, senza bisogno di luce propria.
Dove trovo altre pergamene?
Pergamene, adesivi a cuore e matite si comprano anche a parte, tra gli accessori e ricariche.

Ordini, spedizioni e resi

Quanto costa la spedizione?
È gratuita per ordini da 60 €. Sotto questa cifra la spedizione tracciata in tutta Italia costa 5,90 €.
Quando arriva?
Di solito in 24/48 ore dalla spedizione. Sotto le feste conviene ordinare con qualche giorno di anticipo.
Spedite fuori dall'Italia?
Per ora spediamo in Italia. Se sei all'estero, scrivici: vediamo insieme come fare.
Posso restituirla?
Sì, entro 30 giorni dalla consegna. Il cuoricino inciso no, perché è fatto apposta per te. Puoi richiedere il reso online con il numero d'ordine.
Fate ordini per aziende?
Sì, per clienti, collaboratori ed eventi. Trovi tutto nella pagina Per le aziende.

Cura e sicurezza

Come si pulisce?
Stella, base e cuoricino si puliscono con un panno morbido e asciutto. Non usare alcol o detersivi.
È adatta ai bambini?
HOPE non è un giocattolo e il manuale la sconsiglia sotto i 14 anni. I più piccoli possono scrivere il loro desiderio e metterlo nella stella con l'aiuto di un adulto.
È riciclabile?
Sì. La stella è interamente in alluminio e la base in rovere: si smaltiscono seguendo le indicazioni del tuo Comune.

Pronta per il tuo desiderio.

Scegli il colore e la base: da sola, in rovere o con un accessorio.